Wartung und Pflege: damit Ihre Website sicher und aktuell bleibt
Updates, Backups, Technik-Checks und Inhaltsänderungen meist am selben Tag – monatlich kündbar statt Knebelvertrag.
Eine Website ist kein Denkmal – sie will versorgt werden
Der Launch ist nicht das Ende eines Website-Projekts, sondern der Anfang ihres Arbeitslebens. Ab jetzt braucht die Seite, was jedes Arbeitsgerät braucht: Wartung. Software-Updates schließen Sicherheitslücken, Backups sichern gegen den Ernstfall, und aktuelle Inhalte sorgen dafür, dass Besucher und Suchmaschinen die Seite ernst nehmen. Eine Website mit den Öffnungszeiten von vorletztem Jahr und einem „News“-Bereich von 2022 sagt jedem Besucher: Hier schaut niemand mehr hin.
Genau diese Versorgung übernehmen wir – damit Ihre Website sicher und aktuell bleibt, ohne dass Sie sich kümmern müssen. Sie melden Änderungen formlos per E-Mail oder Telefon, wir setzen um: meist noch am selben Tag. Updates, Sicherheit und Sicherungen laufen im Hintergrund, ohne dass Sie davon etwas merken. Und sollte doch einmal etwas klemmen, haben Sie eine Nummer, unter der jemand abnimmt, der Ihre Website kennt.
Warum sich das rechnet
Die nüchterne Rechnung: Eine gehackte oder abgestürzte Website kostet schnell mehr als Jahre der Wartung – von Umsatzausfall über Reparatur bis zum Vertrauensschaden, wenn Kunden Warnmeldungen statt Ihrer Seite sehen. Dazu kommt der stille Verlust durch Veraltetes: falsche Zeiten, alte Preise, tote Links. Wartung ist wie die Inspektion beim Firmenwagen – kein Luxus, sondern Werterhalt. Und im Gegensatz zur Werkstatt sagen wir Ihnen vorher genau, was es kostet.
Was in guten Händen konkret bedeutet
Sicherheit
Updates & Schutz
System- und Software-Updates zeitnah eingespielt, sichere Zugänge, Überwachung auf Auffälligkeiten – die Grundlage gegen Angriffe und Ausfälle.
Sicherung
Backups mit Plan
Regelmäßige Sicherungen, getrennt aufbewahrt und im Ernstfall schnell wiederherstellbar. Der Unterschied zwischen Ärgernis und Katastrophe.
Inhalte
Änderungen am selben Tag
Öffnungszeiten, Preise, Fotos, Stellenanzeigen, neue Referenzen: Sie schicken die Änderung, wir bauen sie ein – unkompliziert und schnell.
Gesundheit
Technik-Check inklusive
Ladezeit, tote Links, Formulare, mobile Darstellung: Wir prüfen regelmäßig, ob alles läuft – und beheben Kleinigkeiten, bevor sie jemand bemerkt.
Pflege ist auch Sichtbarkeitsarbeit
Aktualität ist ein unterschätzter Rankingfaktor. Suchmaschinen registrieren, ob eine Website lebt: ob Inhalte gepflegt werden, ob technische Standards aktuell sind, ob Fehler behoben werden. Eine gewartete Seite hält ihre Positionen; eine verwahrloste rutscht schleichend ab – und mit ihr die Anfragen. Deshalb verbinden wir die technische Pflege auf Wunsch mit kleinen Sichtbarkeits-Routinen: saisonale Inhalte rechtzeitig aktualisieren, das Google Unternehmensprofil frisch halten, neue Leistungen sauber einpflegen. Details dazu, wie Sichtbarkeit entsteht, finden Sie unter SEO-Optimierung.
Für wen lohnt sich die Vereinbarung? Ehrlich beantwortet: für fast jeden Betrieb, der mit seiner Website Kundschaft gewinnt – und für niemanden, der eine reine Visitenkarten-Seite ohne Änderungsbedarf betreibt. Bei Letzterem reicht oft ein jährlicher Sicherheits-Check, den wir ebenfalls anbieten. Welche Variante zu Ihnen passt, sagen wir Ihnen nach einem Blick auf Ihre Seite; die Übersicht unserer Pakete und Konditionen steht unter Preise.
Und falls Ihre Website noch gar nicht existiert oder einen Neubau braucht: Am wartungsärmsten ist, was von Anfang an sauber gebaut wurde. Wie wir das angehen, lesen Sie unter Webdesign – Wartung und Pflege denken wir dort von der ersten Zeile an mit.
Was in der Vereinbarung steht – und was nicht
Wartungsverträge haben einen zweifelhaften Ruf, weil viele im Vagen bleiben: „Betreuung“ steht drauf, drin ist wenig. Bei uns ist der Leistungsumfang schriftlich und konkret. Zur technischen Grundversorgung gehören Software- und Sicherheitsupdates, regelmäßige Backups mit definierter Aufbewahrung, die Überwachung der Erreichbarkeit und ein wiederkehrender Technik-Check von Ladezeit bis Formularfunktion. Dazu kommt Ihr Inhaltskontingent: ein festes monatliches Zeitbudget für Änderungen aller Art – von der Öffnungszeit bis zur neuen Referenz. Nicht genutzte Zeit verfällt nicht ersatzlos, sondern kann für kleinere Projekte gesammelt werden; auch das steht schwarz auf weiß in der Vereinbarung.
Genauso klar ist, was nicht drinsteckt: größere Umbauten, neue Funktionen oder Gestaltungsprojekte. Die kalkulieren wir separat als Festpreis – aber zu Konditionen, die Bestandskunden vorbehalten sind, und mit dem Vorteil, dass wir Ihre Website in- und auswendig kennen. Keine Einarbeitung, keine Überraschungen.
Reaktionszeiten und der Ernstfall
Für den Alltag gilt: Inhaltsänderungen in der Regel am selben Werktag, spätestens am nächsten. Für den Ernstfall – Website nicht erreichbar, Warnmeldung im Browser, Verdacht auf Angriff – gilt: sofortige Priorität. Sie rufen an, wir kümmern uns, und zwar bevor wir über Zuständigkeiten reden. Die Wiederherstellung aus dem Backup ist Teil der Vereinbarung, nicht Gegenstand einer neuen Rechnung.
Und falls Sie irgendwann wechseln möchten: Die Vereinbarung ist monatlich kündbar, alle Zugänge, Sicherungen und Unterlagen gehören Ihnen und werden sauber übergeben. Wir dokumentieren so, dass jeder Nachfolger weiterarbeiten kann. Das klingt nach einem seltsamen Verkaufsargument – ist aber der ehrlichste Beleg dafür, wie wir Kundenbindung verstehen: Sie bleiben, weil es läuft. Nicht, weil der Ausstieg wehtut.
Der jährliche Frühjahrsputz: einmal im Jahr alles auf den Prüfstand
Neben der laufenden Pflege hat sich bei unseren Betreuungskunden ein festes Ritual bewährt: der große Jahres-Check. Einmal im Jahr gehen wir gemeinsam durch, was der Alltag liegen lässt. Stimmen alle Inhalte noch – Leistungen, Preise, Teamfotos, Referenzen? Gibt es Seiten, die niemand mehr besucht und die weg können? Sind neue Leistungen entstanden, die eine eigene Seite verdienen? Funktionieren alle Formulare, stimmen die strukturierten Daten, sind die Rechtstexte auf Stand der aktuellen Anforderungen?
Das Ergebnis ist eine kurze Liste mit Empfehlungen, sortiert nach Wirkung – vieles davon erledigen wir direkt aus dem Pflegekontingent, Größeres bekommt ein Festpreisangebot. Der Effekt: Ihre Website altert nicht schleichend, sondern bleibt Jahr für Jahr auf Höhe von Betrieb und Technik. Und Sie haben einen festen Termin, an dem jemand mit Fachblick auf Ihren gesamten Auftritt schaut – so, wie der Steuerberater einmal im Jahr auf die Bücher schaut. Unaufgeregt, gründlich und mit klaren Empfehlungen statt Panikmache.
Häufige Fragen zu Wartung und Pflege
Was kostet die Wartung im Monat?
Wir arbeiten mit schlanken monatlichen Pauschalen, gestaffelt nach Umfang der Website und gewünschtem Inhaltskontingent. Den konkreten Preis nennen wir Ihnen nach einem kurzen Blick auf Ihre Seite – vorab, schriftlich und monatlich kündbar. Knebelverträge mit Jahreslaufzeit gibt es bei uns nicht; wir wollen durch Leistung gehalten werden.
Wie schnell werden Änderungen umgesetzt?
Kleine Inhaltsänderungen – neue Öffnungszeiten, ein Preis, ein Foto, eine Stellenanzeige – setzen wir in der Regel noch am selben Werktag um, spätestens am nächsten. Größere Anpassungen stimmen wir mit einem kurzen Zeitplan ab. Sie schicken einfach eine E-Mail; ein Ticketsystem müssen Sie sich nicht antun.
Übernehmt ihr auch Websites, die nicht von euch gebaut wurden?
In den meisten Fällen ja. Wir schauen uns die Seite an und sagen Ihnen ehrlich, ob eine Übernahme sinnvoll ist – oder ob die Technik so veraltet ist, dass die Pflege teurer würde als ein Neubau. Nach der Übernahme bringen wir zuerst Sicherheit und Updates auf Stand, dann läuft die normale Betreuung.
Was passiert, wenn die Website gehackt wird oder ausfällt?
Dann greifen Backups und wir kümmern uns um die Wiederherstellung – das ist Kern der Wartungsvereinbarung. Wichtiger ist aber die Vorbeugung: aktuelle Software, sichere Zugänge, regelmäßige Sicherungen und Überwachung. Die meisten Havarien entstehen auf ungepflegten Seiten; genau die verhindern wir.
Ihre Website verdient jemanden, der hinschaut
Schicken Sie uns Ihre Website-Adresse. Wir sagen Ihnen ehrlich, in welchem Zustand sie ist und was eine passende Betreuung kostet – monatlich kündbar.
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